Ну как так-то?

Как-то ехал я в автобусе на учебу.Утро.автобус полный.Сижу я значит сонный такой,заспанный и наблюдаю такой диалог,дело было в том,что у мужчины была крупная купюра ,а у кондуктора не чем было сдачи дать.Она выгнала его на остановке где находился магазин и сказала "Вот магазин,идите разменивайте". И что меня больше всего поразило,что ждать этого пожилого мужчину никто и не намеревался.Они просто уехали.
Я потом еще долго винил себя за то ,что долго соображал своим сонным мозгом и не заплатил за мужчину.А кондукторша...ну неужели нельзя было закрыть глаза на 15рублей,представить ,что этого пассажира и не было.Он ей даже не грубил ,а все спокойно объяснял,а она злющая собака,слов больше нет.
Откуда в людях столько злости то?